Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара купленного дистанционным способом

Здравствуйте Василий! В соответствии со ст. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товаров купленных по интернету (дистанционный способ продажи)

Возврат товара купленного дистанционным способом через суд Возврат товара купленного дистанционным способом через суд Просмотров: Я выбрал на сайте одного из интернет магазинов телевизор.

И произвел его заказ по телефону. Мне его привезли домой в заранее согласованную дату и оговоренный период времени. Я встретил водителя на улице. Мы поднялись ко мне домой. Распаковали телевизор и включили его. Я в течение 20 мин. Они были, но я подумал, что они в пределах допустимого. После чего заплатил водителю деньги за телевизор и доставку.

В замен получил кассовые и товарные чеки. Спустя два дня посоветовавшись с друзьями и показав им засветы сделал вывод, что это не нормально. На 3 день я позвонил в интернет магазин и сообщил, что хотел бы вернуть телевизор.

Я сначала озвучил причину, что просто не устроил по функционалу. На что получил отказ в возврате. Далее я сообщил, что меня не устраивают засветы на, что они мне предложили отвезти его в сервис и если они выдадут заключение по засветам, то они его заберут. На 6-й день я приехал в офис интернет магазина с двумя копиями заявления на возврат.

Одну копию забрал с датой, подписью и печатью. Текст заявления ниже: Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д. После чего я заказал его по телефону указанному на сайте 8 Сообщил оператору о желании сделать заказ и уточнил можно ли данный телевизор посмотреть перед покупкой.

Оператор сообщил, что выбранный мной товар можно оформить только на доставку. Мы договорились, что доставка будет произведена Мне были взамен выданы накладные и кассовые чеки на телевизор и оплату доставки копии документов прилагаю приложение 1 и 2. На следующий день при тщательном осмотре убедился в том, что данный телевизор мне не подходит.

В соответствии с п. Прошу сообщить мне по эл. Заявление принял: Спустя 10 дней получил отказ в письменном виде. Полностью не привожу текст, но основание для отказа следующее: Относится ли данный вид продажи к дистанционному?

Можно ли вернуть товар? Что дальше необходимо делать? Писать иск в суд? Если да то, как правильно его написать? Если я проиграю суд могут ли на меня повесить судебные издержки продавца?

Заранее благодарен за помощь. С уважением Иван. Опубликовано7 ноября в По моему мнению покупка товара через интернет-магазин является дистанционной и количество времнени, которое заняла доставка и приемка товара значения не имеет.

У Вас два варианта действий. Первый - обратиться в суд и потребовать возврата денег за товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно.

Второй - попробовать вернуть продавцу телевизор как товар ненадлежащего качества но в этом случае Вы должны буть уверены, что такое количество битых пикселей, как в Вашем телевизоре действительно недопустимо, в противном случае продавец взыщет с Вас стоимость экспертизы.

В случае, если суд Вы проиграете, все судебные издержки действительно будут взысканы с Вас. Kompetent Опубликовано8 ноября в Закона РФ от Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от Похожие вопросы по этой теме:

Возврат товара

Возврат товара купленного дистанционным способом Как вернуть товар, купленный дистанционно? Выводы из статьи! Почему лучше покупать товары дистанционным способом? В статье Если интересно то можете открыть и прочитать. Что такое дистанционный способ продажи товаров?

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету.

Возврат товара купленного дистанционным способом через суд Возврат товара купленного дистанционным способом через суд Просмотров: Я выбрал на сайте одного из интернет магазинов телевизор. И произвел его заказ по телефону. Мне его привезли домой в заранее согласованную дату и оговоренный период времени.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

В связи с этим возросло количество обращений в наш консультационный пункт по защите прав потребителей товаров, купленных дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Основные положения дистанционной торговли регулируется ст. Для начала определим, что же такое продажа товара дистанционным способом? Продажа товаров дистанционным способом — это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Постановление Правительства РФ от Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

профессиональная защита прав потребителей

Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи Cтатьи по тематике Пластиковые окна — не качественный товар и не каче БАДы развод мошенников. БАД должен помогать, а по Очередной развод и обман населения. Чудо массажеры

При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора п.

Продажа товаров дистанционным способ регулируется Законом РФ от Постановлением Правительства РФ от В соответствии с п.

Как вернуть товар, купленный дистанционно?

Выводы из статьи! Почему лучше покупать товары дистанционным способом? В статье Если интересно то можете открыть и прочитать.

Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром. Таким образом, если при заключении розничного договора купли-продажи потребитель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром, то имеет место случай дистанционной торговли. В иной ситуации соответствующие потребительские отношения предполагают заключение договора в обычных для коммерческой практики условиях. Главная особенность дистанционной торговли в том, что у потребителя нет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара, потрогать товар, повертеть в руках до момента его получения. Ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как телевидение, видеотекст, аудиотекст, CD-ROM, Интернет, каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон или любой другой способ коммуникации. Заключая сделку, ни покупатель, ни продавец непосредственно не вступают в контакт, не видят друг друга.

Возврат товара ненадлежащего качества купленного дистанционным способом

Статья Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключенна основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврататовара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Дистанционная торговля — это реализация товаров по договору розничной Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных которой возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно.

Горячая линия: В настоящее время широкое распространение получил дистанционный способ продажи товаров, при котором потребитель заключает с продавцом договор розничной купли-продажи, ознакомившись с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи и иным способом, исключающим непосредственное ознакомление потребителя с товаром. В установленном законом порядке потребитель вправе вернуть или обменять товар, приобретенный дистанционным способом. Сроки и порядок возврата товара, купленного дистанционно Возврат товара, купленного дистанционно, существенно отличается от возврата товара, приобретенного в рамках обычной розничной торговли.

ВОЗВРАТ ТОВАРА КУПЛЕННОГО ДИСТАНЦИОННО. КАКОВ ПОРЯДОК И СРОК?

Защита прав потребителей 0 В современное время практически ничего не стоит купить товар находясь дома. Это происходит посредством услуг интернет продаж. Соответственно, в законодательстве существуют особенности на возврат товара купленного дистанционно.

Условия возврата и обмена товара, купленного дистанционным способом

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Заключение договора купли-продажи Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально. Особенность покупок в интернете очевидна:

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом.

Методика выполнения юридической проверки квартиры Особенности возврата товара, купленного дистанционно Ни для кого не секрет, что современный покупатель все реже и реже утруждает себя походами в магазин за покупками. Информационные технологии давно уже позволяют приобретать все необходимое в интернет-магазинах, то есть дистанционно. Несмотря на видимую простоту и удобство как для продавца, так и для покупателя, дистанционная торговля скрывает под собой массу неразрешенных правовых коллизий, готовых проявиться в любой момент. С одной из таких правовых неопределенностей пришлось на практике столкнуться юристам ЮрБюро в рамках судебного спора с потребителем. В компанию "Юридическое бюро" за правовой поддержкой обратился крупный российский ритейлер, осуществляющий дистанционную торговлю цифровой техникой через принадлежащий ему интернет-магазин.

Возврат и обмен товара

Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах I. Особенности договора купли-продажи товаров дистанционным способом Согласно ст. К числу разновидностей договора розничной купли-продажи, в соответствии со ст. Под дистанционным способом продажи товара понимается договор розничной купли-продажи, заключенный на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами. Указанная разновидность договора розничной купли-продажи получила особое значение в связи с повсеместным развитием интернет-магазинов. На данный момент практически каждый человек на регулярной основе приобретает товары путем розничной купли-продажи дистанционным способом. Недостатки и преимущества дистанционной торговли заключаются в следующем:

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара
Комментариев: 11
  1. waymula

    Cool ManВот только большинство коллекторов не будут ничего проверять, пока их не заставят соблюдать закон xD

  2. neytide

    Весьма актуальные и важные проблемы и темы поднимает автор в данном видеоматериале. Что положительно характеризует данное видео, рекомендуется к просмотру.

  3. clicliring

    Якщо я працюю за кордоном і плачу там податків якого хрена ще в Україні маю платить а подруге хай нам держава платять допомогу за те що не можуть достойно подбати про нас українців що ми змушені покидати сім'ї і їхати за кордон щоб подбати про своїх дітей коли не бачиш як вони ростуть та рідних,тоді скажіть будь-ласка навіщо нам така влада.

  4. Вероника

    Ага скажешь всё пока,по ходу ёбнут под дых и исправят букву дома)))))

  5. Филипп

    Так як ми ніби-то рухаємось до Європи , скоро піднімися і питання про використання піратського програмного забезпечення ,яким користуються чуть не 90 українців , от питання , які органи мають право перевіряти , як , коли і де , та штрафи ? (може і відео на цю тему.)

  6. Владимир

    Без обид бляхеры,давно пора многим из вас на шрот,и переходить на велики.

  7. mindleapfre

    Трахайтесь при свидетелях, ну или при нотариусе сразу :))

  8. amcanlo

    С 2010 по 2015 года, тот же котел, за тот же период временени постепенно начал жрать все болльше и больше, и больше. Для уточнения, по работе я веду журнал, в котором каждый день записываютса показания счетчиков, температура на улице, температура теплоносителя и т.д . Я при вычислениях ето учел и брал расход из разных годов но с примерно одинаковыми температуными режимами (улица/теплоноситель).

  9. deomerin

    Спасибо полезно продолжайте в такому же духе

  10. Изольда

    Просто куча ляпов и ошибок. Прекратите вводить людей в заблуждение. Вы не адвокат и никогда по уголовным делам защитником не участвовали судя по Вашему выступлению, а от кого-то наслушались и совершенно не понимаете что именно происходит в реальности. По пунктам:

  11. Стоян

    Если заплатил штраф 8500 за машину, которая заехала ещё в 2015-м, с тех пор нигде не ездила и физически не существует уже, могут ли быть ещё какие-то претензии? Каждый раз при пересечении украинской границы начинаются вопросы. Вожу постановление с собою и по часу жду, пока они ксерокс зроблю

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.