Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Все иски иск потребителя

Исковое заявление подается только после соблюдения досудебного порядка, урегулирования конфликта, то есть после подачи письменной претензии продавцу товара, исполнителю услуг. При составлении искового заявления необходимо учитывать некоторые тонкости, несоблюдение которых приведет к тому, что исковое заявление останется без рассмотрения. Прежде всего, необходимо помнить, что исковое заявление - это не просто письмо, а официальный документ, который имеет свою особенную, определенную законодательную форму. Отступления от этой формы крайне нежелательны. Базовые требования к исковым заявлениям и прилагаемым к ним документам указаны в статьях и Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец иска о защите прав потребителей

Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье. Права покупателя и их нарушение Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец.

Потребитель, который столкнулся с нарушениями, имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. Устранение выявленных нарушений и перерасчет стоимости продукта с учетом его дефекта; Безвозмездную замену некачественного товара или услуги; Аннулирование сделки и полный возврат ранее уплаченных средств.

Что является некачественной услугой или товаром? Нарушения целостности, технического состояния, поломка в гарантийный период — все это будет основаниями для замены продукта или отказа от сделки купли-продажи.

По закону покупатель вправе потребовать от продавца замену некачественного товара на другой, который может быть дороже или дешевле. При необходимости клиент может оплатить разницу в цене либо получить компенсацию от торговой точки.

Более детально о том, как подать жалобу в Роспотребнадзор , читайте здесь. Причины обращения в суд Но, как показывает практика, не все продавцы лояльно относятся к своим обязанностям.

И нередко потребителю не удается мирно урегулировать возникший спор. Если вы столкнулись с тем, что продавец отказался исполнять ваши законные требования, то следует обратиться в суд.

Какие для этого могут быть причины: Продавец проигнорировал поданную клиентом претензию и не представил никакого ответа; Покупатель не смог добиться исполнения своих требований в полном объеме; Магазин отказал в рассмотрении претензии без должных оснований. Как правило, обращения в суд связаны с тем, что покупателю было отказано в замене некачественного товара или услуги либо возврате их денежной стоимости в соответствии с договором купли-продажи.

Подтвердить факт сделки может чек, поэтому важно его сохранить. Основанием для обращения в суд также может стать несоответствие ценника товара с фактической его стоимость, которую ранее оплатил покупатель. Подается исковое заявление в суд лишь в случае, если урегулировать вопрос мирно невозможно.

По закону сотрудник магазина обязан принять, рассмотреть и вынести решение по полученной от потребителя претензии в течение 10 дней. В некоторых ситуациях, например, при отсутствии нужного товара для замены, сроки решения спора могут быть увеличены до 30 дней.

Составляем иск При составлении иска о защите прав потребителя нет особой нужды обращаться к услугам адвоката, поскольку подобных дела строятся на том, что именно продавец обязан доказать свою невиновность.

Но все же к услугам юриста можно прибегнуть, если вы не уверены в том, что сможете самостоятельно составить обращение в суд. Образец и порядок написания Итак, каким образом следует написать иск в суд на недобросовестного продавца?

Потребитель имеет право составить обращение в свободной форме, придерживаясь некоторых правил по содержанию документа. Так, в иске обязательно должна быть указана следующая информация: Сведения о сторонах сделки реквизиты продавца и покупателя. Условия приобретения покупки.

Описание выявленных нарушений, дефектов. Требования от заявителя по отношению к устранению нарушений. Составлять иск нужно опираясь на законодательство о защите прав потребителя: Исковое заявление необходимо подготовить в трех экземплярах: Как правило, прием обращения в производство занимает пять дней с момента регистрации иска.

Одно из главных условий успешного составления иска — это детальное описание всех претензии и требований. Подробно укажите в заявлении о состоянии товара и том, как именно проявил себя его дефект. Помните, что покупатель по закону вправе не только требовать замены покупки или возврата средств, но и денежной компенсации в качестве неустойки.

Образец документа можно скачать здесь Необходимые документы Конечно же, одних слов истца будет недостаточно для вынесения определенного решения. Вместе с обращением в суд потребитель должен представить документальные сведения о совершении покупки, качестве товара, его дефектах.

Что же нужно подготовить? К иску нужно приложить следующие документы: Товарный или кассовый чек, подтверждающий факт сделки. Дополнительно можно приложить банковский чек, если оплата покупки была произведена с карты. Бумаги, которые были представлены покупателю вместе с товаром. Например, руководство, гарантийный талон.

Результаты независимой экспертизы по оценке качества покупки. Провести оценку может как сам продавец, так и покупатель. Дополнительно необходимо представить суду копию направленной ранее претензии продавцу о некачественном продукте, а также ответ на нее, если он был получен.

Нередко к иску приобщаются фотографии о фактическом состоянии товара, его дефектах. Покупатель имеет право самостоятельно провести оценку качества приобретенного изделия и его реальной стоимости.

Позднее продавец обязан возместить потребителю все его понесенные расходы, в том числе и на юридические услуги. К исковому заявлению также можно приобщить документальные свидетельства дополнительно понесенных расходов. Особенно это необходимо, если потребителю понадобилось восстановление после некачественно оказанной услуги.

Нужно ли платить госпошлину? Перед тем как подать обращение в суд истцу необходимо заранее оплатить государственную пошлину, которая составляет рублей для неимущественных споров. Такой размер сбора определен статьей Однако, для имущественных споров установлен процентный размер налога.

А вот при рассмотрении судебных дел по спорам, связанным с некачественных оказанием услуг, никаких сборов не предусмотрено. Как и куда подать? Часто возникают вопросы о том, в какой же суд обратиться с иском о защите прав потребителя.

Если же цена иска менее указанной суммы, то подобные дела рассматриваются в мировом суде. Подать исковое заявление можно несколькими способами: Обратиться лично в суд и зарегистрировать обращение; Отправить удостоверенные документы почтой на адрес суда.

Если вы решили подать иск в суд по почте, то обязательно сделайте опись всех отправленных документов, а также оформите обратное уведомление о получении бумаг адресатом. Обратиться с претензией в суд может и официальный представитель истца, подав документы на основании оформленной доверенности.

При приобретении некачественного товара или услуги в крупной торговой сети покупатель имеет право подать иск о защите прав потребителя по месту совершения сделки. Фактически, обращение в суд может быть отправлено по месту нахождения филиала торговой точки. Пример из практики: Нередко примирение сторон происходит на этапе судебного процесса: Если же вопрос не был мирно решен, то претензия будет рассмотрена судом, который и вынесет определенное решение.

В большинстве случаев требования заявителя удовлетворяются, и потребитель может спокойно вернуть или получить новый товар взамен некачественного. При этом продавец обязан оплатить заявителю все издержки и установленные законом неустойки. Также нерадивый продавец по решению суда может получить штраф за некачественно оказанные услуги, который необходимо оплатить в пользу потребителя.

Его размер может составлять до половины от стоимости сделки. Нередко заявители в иске требуют компенсацию морального вреда с покупателя. Однако, рассчитывать на это особо не стоит: Полезное видео Заключение По закону гарантом качества продаваемых товаров или услуг является продавец.

Покупатель, который приобрел продукт несоответствующего качества, имеет право обратиться в магазин и потребовать обмен или возврат покупки. При отказе продавца обменивать купленный товар потребитель может составить письменную претензию и передать ее магазину.

В заявлении следует описать момент совершения покупки, состояние продукта и замечание. Для решения претензии клиента у магазина имеется 10 дней и если ответа продавца не последует, то потребитель может обратиться в суд.

Проголосуй первым!

Исковое заявление о защите прав потребителя

Главное преимущество третейского суда - ускоренное рассмотрение исков. Для представления Ваших интересов в данном суде или консультаций по правовым вопросам Вы можете обращаться в Объединение потребителей России. Третейский суд вправе рассмотреть в судебном порядке любой спор по экономическим договорам. Третейского судью выбирают сами стороны, обеспечивая независимость процесса. Иск рассматривается Судом на 10 рабочий день с даты его подачи.

Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Используйте вашу учетную запись Odnoklassniki.

Основания подачи коллективного иска[ править править код ] Коллективный иск можно подать при условии нанесения какого-либо вреда группе лиц. Такие иски оправданы в том случае, когда большая группа лиц имеет одинаковые претензии к обвиняемому, а индивидуальные претензии весьма невелики в денежном выражении и невыгодны, если их подавать отдельно. В мировой практике коллективные иски классифицируются по способу формирования группы на opt-in и opt-out. В исках типа opt-in применяется преимущественно в Великобритании группа будет сформирована, только если каждый участник группы выразит свою волю на вступление в группу путём активных действий. При модели opt-out, которая используется преимущественно в США, наоборот, лица, которые не хотят участвовать в коллективном иске должны предпринять активные действия, чтобы выйти из группы.

Засудим сообща

Перейти в фотобанк 16 августа года Мещанский суд Москвы проводит досудебную подготовку по иску Общества защиты прав потребителей к московскому метрополитену с требованием охладить подземку. В сообщении подчеркивается, что в поданном иске ОЗПП просит суд признать действия ГУП "Московский метрополитен", допускающего наличие выбоин в напольном покрытии, превышение допустимого уровня шума, превышение максимальной допустимой температуры воздуха, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. И требует привести станции и сооружения метрополитена в соответствие с нормами законодательства в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу. Поводом для обращения в суд послужил ряд нарушений норм действующего законодательства со стороны ГУП "Московский метрополитен". Они были обнаружены в ходе проверки сотрудниками ОЗПП совместно с независимыми экспертами нескольких станций московского метрополитена. Так, по данным на 22 июня, на станциях "Сокол" и "Речной вокзал" была зафиксирована температура 26,5 и 26,1 градуса тепла соответственно, то, по информации на 19 июля, воздух на станциях прогрелся до 31,2 и 32 градусов. Эти показатели стали максимальными для всех станций метро Москвы. Согласно санитарным правилам, шум в пассажирских помещениях не должен превышать 70 децибел. Кроме того, выбоины в полу в пассажирских помещениях по действующему СНиП недопустимы и должны заделываться в течение суток.

Потребителям придется платить судебный сбор за подачу иска о защите их прав?

Юридический конфликт. Стадии развития юридического конфликта В результате приобретения потребителем некачественного товара работы, услуги между ним и продавцом изготовителем, исполнителем возникает конфликт. Юридический конфликт - разновидность конфликта социального, под которым обычно понимается противоборство двух или нескольких субъектов, обусловленное противоположностью несовместимостью их интересов, потребностей, систем ценностей или знаний. Это может быть "войной без правил", но во многих случаях она опирается на те или иные социальные нормы правовые, нравственные, технические и т.

Судебная практика подтверждает такую возможность, но при условии отказа потребителя в этой части от иска. Насколько добросовестно поведение ответчика и что делать в этой ситуации истцу?

О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части урегулирования порядка рассмотрения требований о защите прав и законных интересов группы лиц Граждане и юридические лица смогут отстаивать свои права в суде общей юрисдикции в качестве группы лиц через уполномоченное ими лицо. Причем без оформления нотариальной доверенности. В арбитражный процесс тоже предлагают внести поправки в отношении дел, связанных с защитой интересов группы лиц. Законопроект об этом Госдума уже приняла в первом чтении.

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. о защите прав потребителя

Депутаты предлагают ввести институт группового иска Как указано в пояснительной записке к законопроекту, институт группового коллективного, массового, представительского и т. Он дает возможность общественности из-за применения инструментов судебного иска контролировать экологически опасные предприятия, а также контролировать качество товаров и услуг. Авторы законопроекта ставили себе целью законодательно определить основные принципы судебного разбирательства групповых исков по правилам ГПК Украины как эффективного инструмента защиты прав групп населения, члены которых пострадали от одного правонарушения, совершенного одним или несколькими субъектами.

В частности, они указали, что представителю интересов группы лиц предлагается дать слишком широкие полномочия, а сама процедура подачи коллективных исков слишком сложна. Министерство юстиции представило для общественного обсуждения законопроект об изменении регулирования порядка рассмотрения коллективных исков. Законопроектом предлагается ввести в ГПК РФ институт рассмотрения дел о защите прав и законных интересов группы лиц, аналогичный предусмотренному гл. Авторы поправок отмечают, что сейчас в КАС РФ также содержатся нормы, регулирующие порядок обращения в суд группы лиц с коллективным административным исковым заявлением. Вместе с тем в правовом регулировании указанных правоотношений в КАС РФ и АПК РФ имеются различия, в связи с чем предлагается ввести единообразное правовое регулирование порядка обращения в суд, арбитражный суд с коллективным исковым заявлением в защиту прав и законных интересов группы лиц.

Руководство по предъявлению иска

Копия обезличенного иска к ПАО Почтабанк Москва, Преображенская площадь, д. Данные договоры по оказания услуг по переводу денежных средств, были заключены в рамках платежей, осуществленных на портале Государственной информационная система жилищно-коммунального хозяйства далее ГИС ЖКХ. Адрес портала - https: Оба договора на оказание услуг по переводу денежных средств, идентичны по сумме перевода, равной 10 рублям, а также по реквизитам получателя платежа. Бин карты - В случае второго договора оплата услуги была произведена с помочью карты платежной системы МИР эмитированной сторонней кредитной организацией.

Потребитель вправе по своему выбору решать, в какой именно суд он будет В этой части нужно грамотно, четко и последовательно изложить все о соблюдении необходимых сроков исковой давности при подаче исков.

Решение Советского районного суда г. Самары по иску А. Самара Советский районный суд г.

Как составить и подать исковое заявление в суд?

Распечатать Исковое заявление о защите прав потребителей Как защитить свои права и интересы, если договориться мирным путем не получается? Как написать исковое заявление о защите прав потребителя в суд, чтобы выиграть дело? На эти и другие вопросы о защите прав потребителей Вы найдете ответы в нашей статье. Вопросы защиты прав потребителя сегодня становятся все более актуальными.

Правила составления искового заявления

Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье. Права покупателя и их нарушение Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец.

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

Об нужно помнить, когда вы решаете вести дело самостоятельно, особенно если речь о спорах на серьезную сумму или спорах, касающихся детей. Однако мы понимаем, что по тем или иным причинам всегда будут люди, ведущие судебные дела самостоятельно. Именно для них и разработано это руководство. В нем не говорится о том, что нужно написать в иске, чтобы он был удовлетворен, но объясняется как сделать так, чтобы иск был принят судом к производству минимальные требования к содержания, куда подавать и пр. Прочтение этого руководства поможет вам избежать основных ошибок, допускаемых гражданами на стадии обращения в суд.

Суды ежегодно полностью или частично удовлетворяют около 70% исков потребителей

Вылет назначен на [число, месяц, год] в [значение] часов [значение] минут по местному времени. Таким образом, между мною и Ответчиком заключен договор о воздушной перевозке, в соответствии с которым Ответчик, являясь перевозчиком, обязался перевезти меня в пункт назначения, а я, будучи пассажиром, обязался ась внести установленную плату за проезд. Данный факт подтвержден отметкой аэропорта на авиабилете. Об отмене рейса заранее я не был а уведомлен а. Сотрудниками аэропорта мне было предложено остаться в гостинице и улететь следующим рейсом, который состоится только на следующий день, однако это было неприемлемо, поскольку [вписать нужное].

В идеале над подготовкой искового заявления должен работать квалифицированный адвокат, который сделает все, чтобы этот документ максимально полно отражал все факты и мог использоваться в качестве аргументации позиции в процессе рассмотрения дела. Правила составления искового заявления Любое физическое или юридическое лицо имеет право обратиться в суд в случае, если нарушаются или оспариваются его права или законные интересы. Также законом предусмотрено право истца на присуждение ему компенсации за неисполнение судебного постановления ответчиком в установленный срок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать иск в суд самостоятельно. Советы юриста
Комментариев: 13
  1. Леонтий

    Т.е повестка может быть только в случае уголовного дела? Если это не уголовка то никаких повесток быть не может?

  2. Герасим

    Сумасшедший дом отдыхает рядом с нашим так называемым президентом

  3. Рогнеда

    Тел/факс (0372 55 38 97 ,

  4. Жанна

    При этом даже упомянутое составление акта о его аварийном состоянии стоит денег, в связи с чем у меня вопрос какие есть законные нормы и основания, позволяющие Одеслифту составлять акты о технической непригодности лифта за деньги ?

  5. Аграфена

    Запитання: чому нічого не сказали про процедуру вступу в дію цих законів. Коли і як це відбудеться.

  6. galangbruch

    А вожно ли,что на границе будут повестки выдавать и доставлять в вонкоматы? а как известно,туда только попади. За час комиссию проходят и грузят в учебку

  7. Мефодий

    И да, про обвиняемого в бегах, в соответствии с ч. 3 ст. 210 УПК РФ, обвиняемый может быть задержан в порядке гл. 12, а ч. 2 ст. 91 УПК как раз таки предусматривает как одно из оснований для задержания направленное в суд ходатайство об избрании меры пресечения (естественно с материалом).

  8. actuperdo

    А если наоборот везут в больничку а там все тесты говорят что ты под мухой а по факту уже мясяц даже не нюхал алкоголь просто город маленький и все договорильсь что тогда делать?

  9. Агнесса

    Я так понимаю что полиций скоро много чего позволят лижбы прогнуть человека.

  10. Юрий

    Тарас, как это понимать, существует список для проверки на 2019г. Мне не понятно это заявление с просьбой исключить предприятие из реестра?

  11. Владлена

    Вышел красный, недовольный, мало кому понравиться копаться в ведре туалета с прокладками и использованной туалетной бумагой, зайдя уже сам в туалет обнаружил, что в нем явно копались.

  12. Ростислава

    Для начала люди обращаются к тем, кто и пригонял им авто, соответственно последние или их партнёры и являются основателями фирм, на которые оформлены авто. Дальше думаю продолжать не стоит В Харькове уже пошли первые растаможки!

  13. oknawil

    Я как понял, работаешь ты на дядю, а он налоги не платит, выход нашли, кто на него работает, должны заплатить налог.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.