Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права потребителей адрес

Автор материала Александр Кобяков. Оригинал публикации Всё больше жителей Новгородской области высказывают недовольство процедурой судебно-медицинского исследования тел умерших перед погребением. В апреле прошлого года правоохранительные органы региона приняли ведомственный документ, сделавший её фактически обязательной. Общественное недовольство Уполномоченная по правам человека в Новгородской области Галина Матвеева на годовом отчёте перед правительством региона сообщила, что принудительное вскрытие тел усопших было одной из наиболее часто упоминаемых тем в обращениях граждан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Осинники. Официальный сайт

Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, а также суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении их прав, предусмотренным законодательными актами о защите прав потребителей.

Моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит денежному возмещению тем, кто причинил ущерб, при наличии его вины. По поручению потребителей общественные организации потребителей вправе обращаться с претензией к продавцу изготовителю, исполнителю об устранении нарушений и возмещении потребителям причиненного этим нарушением ущерба.

Если Вы выбираете товар Потребитель имеет право на свободный выбор товаров. Продавец изготовитель, исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о: На продовольственных товарах, лекарствах, средствах косметики и др.

Все импортные товары должны сопровождаться аннотацией инструкцией на русском или белорусском языке. Качество и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности Если Вы покупаете товар… Потребитель имеет право на проверку работоспособности, комплектности, веса, меры и цены приобретаемых товаров.

Продавец исполнитель обязан предоставить ему необходимые контрольно-измерительные приборы, документы о цене товаров, а также ознакомить с правильным и безопасным их использованием. Продавец обязан вместе с проданным товаром выдать кассовый чек товарный чек , а на товары с установленными гарантийными сроками — надлежаще оформленный технический паспорт или иной заменяющий его документ.

Если Вы купили некачественный товар… Потребитель в течение 12 месяцев с момента приобретения товара, а если на товар установлен гарантийный срок, в течение этого срока, имеет право по своему выбору на: Если товар данной модели марки, типа, артикула и т.

В случае, если потребитель потребовал безвозмездного устранения недостатков в товаре, они должны быть устранены в течение 14 дней со дня предъявления требования. Нарушение срока устранения недостатков в товаре или его замены ремонта , обязывает продавца уплатить неустойку в размере одного процента стоимости товара работы, услуги за каждый день просрочки.

При заявлении требования о расторжении договора возврат товара продавцу расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены исходя из стоимости на момент расторжения договора, а при снижении цены — из стоимости товара на момент покупки.

В случае невозможности установления цены недоброкачественного товара при его обмене или расторжении договора она определяется по соглашению сторон, а при наличии спора — в судебном порядке. Доставка товаров весом более 10 килограммов продавцу изготовителю для ремонта, уценки, замены и возврат товаров осуществляется силами и средствами продавца изготовителя , либо потребителю возмещаются расходы по доставке.

Если Вы купили товар надлежащего качества, но… Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем, Вы вправе в течение 14 дней, не считая дня продажи, обменять товар на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен.

Обмен такого товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек товарный чек , выданный потребителю вместе с проданным товаром и он не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже, в момент обращения потребителя, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. О гарантийных обязательствах… Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара со дня принятия работы, услуги потребителем или со дня его выпуска, если дата продажи неизвестна.

Для сезонных товаров одежды, обуви, меховых изделий, и др. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: Гарантийный срок на изделия из натурального меха — 12 месяцев со дня покупки. В этот срок не включается время перерыва пользования изделием, связанное с наступлением другого сезона.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня замены. Гарантийный срок эксплуатации товара продлевается на время, в течение которого товар не мог быть использован потребителем.

Запрещается реализация продовольственных товаров, срок годности которых истек. Внесенные изменения расширяют сферу действия закона о защите прав потребителей.

Закон предусматривает дополнительную защиту прав и законных интересов потребителей. Нововведения в законе: Если же они не могут выполнить такие требования, то потребитель вправе требовать возврата уплаченных денег. Все прежние права потребителя сохранены в полном объеме.

В помощь потребителю Порядок и этапы предъявления потребителями требований продавцу, если продан товар ненадлежащего качества Каковы действия потребителя, если ему продан товар ненадлежащего качества?

Первоначально необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар. Не исключена возможность и того, что продавец изготовитель товара дорожит своей репутацией, и все ваши проблемы будут решены по устному заявлению. Если же продавец изготовитель не торопится решить ваш вопрос лучше всего все свои требования изложить письменно в виде претензии.

Претензия должна содержать: Потребитель сам выбирает требование, которое он вправе предъявить продавцу изготовителю.

Кроме того, согласно Закону потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества; — дата, подпись. Как правильно вручить претензию продавцу изготовителю?

Можно отправить претензию по почте заказным письмом или с уведомлением о вручении на юридический адрес продавца изготовителя. Для этого необходимо точно знать наименование той организации, у которой потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, и ее юридический адрес.

Юридический адрес организации может совпадать с адресом магазина или филиала продавца изготовителя товара. Некоторые торговые предприятия продавца изготовителя товара имеют несколько магазинов, однако юридический адрес у них один. Претензию потребитель также может оставить в книге замечаний и предложений, которая должна находиться в каждом торговом объекте.

Желательно иметь копию претензии на тот случай, если продавец изготовитель не удовлетворит требования потребителя, либо удовлетворит ее частично.

Копия претензии, а также документы, подтверждающие факт получения продавцом изготовителем претензии, понадобятся при обращении в суд. Каковы действия потребителя в случае, если претензия к продавцу изготовителю осталась без рассмотрения либо результаты ее рассмотрения не устраивают потребителя?

Согласно Закону потребители имеют право на государственную и общественную защиту своих интересов. Защита прав потребителей в Республике Беларусь осуществляется в досудебном и судебном порядке. В досудебном порядке потребитель может обратиться для защиты своих прав с обращением в государственные органы либо общественные объединения.

Куда обратиться за помощью по вопросам защиты прав потребителей? Общество защиты прав потребителей: Песоцкая Наталья Васильевна — тел.

Г. Кисловодск Общество защиты прав потребителей

Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке" Делайте правильный выбор: Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: Защита прав потребителей в Саратове Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей СООФЗПП - одна из старейших общественных организаций потребителей в Саратовской области.

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей".

Петрозаводск, пр. Ленина, д. При этом очень часто нарушаются наши права - задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку и т. Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто оказывают нам услуги или выполняют для нас работы - исполнители.

Защита прав потребителей

Люди обращались как за устной консультацией, так и за помощью в судебных делах. Кто-то приходил узнать как ему действовать в той или иной ситуации, кому-то нужна была помощь в подготовке документов для обращения в суд, другим было необходимо представительство в суде и так далее. Так, к примеру, за год в Общество защиты прав потребителей Кировской области обратилось более человек, проведено более телефонных консультаций, более консультаций в сети Интернет. Составлено более процессуальных документов, участие юристов Общества в более чем гражданских делах. Благодаря данному ресурсу, жители нашего города и области, а также других регионов, получили возможность абсолютно бесплатно пожаловаться на проблему, задать вопрос, попросить помощи в решении сложной ситуации в сфере потребительского рынка. Юристы Общества детально рассматривают каждую жалобу, каждый вопрос и уже после этого дают развернутый ответ. Все жалобы граждан и ответы на них находятся в открытом доступе для зарегистрированных пользователей и, поэтому, каждый может узнать в каких тех или иных магазинах, организациях и т. В свободном доступе для чтения или скачивания также находятся образцы процессуальных документов, актуальная база законодательства, судебная практика и многое другое. Юристы Общества ежедневно консультируют граждан лично, по телефону или Интернету. Для консультаций по телефону для Вас постоянно работает горячая линия по номеру:

Новосибирcкий областной общественный фонд защиты прав потребителей Гражданский Патруль

Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь!

Обращаться с вопросами по указанной тематике можно по адресу:

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными, и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Защита прав потребителей

Уважаемые жители Кировского района! Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу информирует о контрафактной продукции: В обороте на потребительском рынке Санкт-Петербурга не исключено нахождение продукции указанного производителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.

В соответствии с данным техническим документом, обувь подразделяется на виды, в зависимости от: Одежда также подразделяется на многочисленные виды: N 55, а также иными нормативно-правовыми актами. Особенности продажи одежды и обуви. N 55, одежда и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает:

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т. К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр. Зачастую профессиональный уровень работников данных организаций является причиной серьезных нарушений.

44 Федерального закона «О защите прав потребителей» от № ФЗ в целях защиты прав потребителей на территории муниципального.

Ответить Дмитрий 22 августа в Ответить Ольга 25 июля в Уже на протяжении двух месяцев как только заканчиваются деньги отключается определение входящих номеров.

Ленина, 2, г. Гомель начальник отдела торговли, общественного питания и услуг Пузикова Ольга Владимировна Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Вопросы качества и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности по-прежнему актуальны. Нарушения установлены практически по всем проверенным наименованиям товаров.

Статья 1 Закона о защите прав потребителей определяет состав законодательства о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются: Законодательством о защите прав потребителей не регулируются:

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров.

Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, а также суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении их прав, предусмотренным законодательными актами о защите прав потребителей. Моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит денежному возмещению тем, кто причинил ущерб, при наличии его вины. По поручению потребителей общественные организации потребителей вправе обращаться с претензией к продавцу изготовителю, исполнителю об устранении нарушений и возмещении потребителям причиненного этим нарушением ущерба. Если Вы выбираете товар

При использовании сайта www. Содержание и структура этого сайта защищены авторским правом. Информация и материалы перечисленные и представленные на данном сайте, могут быть использованы без дальнейших претензий, то есть загружены, скопированы и распечатаны, только для личных целей. Любое иное использование информации и материалов, особенно но не исключительно его воспроизведение в коммерческих целях всегда подлежит предварительному согласованию с компанией ALCHYMIST. В связи с этим, пользователи обязуются не вмешиваться в содержание веб-сайта, не использовать его для распространения незапрошенной информации или спама, для отправки сообщений, содержащих вирусы или ставить под угрозу безопасность сайта любым другим способом. Компания Alchymist постоянно контролирует содержание веб-сайта и обновляет информацию и материалы, представленные на сайте, однако компания Alchymist не может и не гарантирует пользователям правильность и полноту информации и материалов, представленных в нем. То же самое относится ко всем сайтам, на которые ссылаются гиперссылк.

Порядок и этапы предъявления потребителями требований продавцу, если продан товар ненадлежащего качества Каковы действия потребителя, если ему продан товар ненадлежащего качества? Первоначально необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар. Не исключена возможность и того, что продавец изготовитель товара дорожит своей репутацией, и все ваши проблемы будут решены по устному заявлению. Если же продавец изготовитель не торопится решить ваш вопрос лучше всего все свои требования изложить письменно в виде претензии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон горячей линии защиты прав потребителей
Комментариев: 9
  1. Пров

    За ранее спасибо!

  2. pasyssimea

    Спасибо. Работаю в польше.как жить-то хорошо,как отложить-то до 2012 я в украине зарабатывал столько же.

  3. Сидор

    Лайк не глядя))

  4. Ада

    Тарас Вы всьо четко излагаете. Ваши б слова да кондитеру с нинкой в уши и мы б жили дай Бог каждому. Но я не отом. Подскажите пожалуйста как быть . Заехал сам два мес. назад . Естественно нарушил режим транзита . Штраф не какой не платил и ни какой штраф не приходил. Какие меня ждут последствия в дальнейшем? Какой оптимальный есть выход ? Спасибо! Всех Вам Благ!

  5. Исай

    Сними видео как мента пригреть когда он взятку вымогает, щас менты пошли прошареные звонят своим коллегам бывшим сотрудника которых уволили за какие то косяки, они приезжают и менты тебя отправляют с ним в банкомат, и вся взятка проходит черед гражданское лицо, и мент вроде как себя прикрыл и ты хрен его знает кто с тобой едет деньги снимать

  6. Эмилия

    Восстанем, чтоб дети могли наши жить.

  7. Клавдия

    Вінетка на платні дороги за звичаї автобан А внашії державі не має автобанів .

  8. Любава

    Если я правильно понял президента Украины то он сказал что положение надо для: усилия границ, для мобилизации войск, для более влиятельного обращение к нашим партнёрам за помощью. Мне кажется это всё можно было бы зделать без военного положения.

  9. Лилиана

    Спосибо. Выпусти ролик кто может изымать лич.имущество и будут ли давать какие-то доки. Например забрали авто-что делать, доки на авто отдавать? Как себя вести?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.