Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлежат ли обмену и возврату ювелирные изделия

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в дневный срок: Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен ювелирных изделий на новые: что нужно знать

Если в ювелирное украшение вставлен недрагоценный камень, такая информация должна быть указана на ярлыке. Положенные сроки Возвращают ювелирное украшение сразу после обнаружения брака. Согласно закону товары из золота и серебра возвращают: Но нужно обращать внимание на гарантийный срок, в течение которого можно предъявлять претензии продавцу, если не удастся доказать, что дефекты появились после покупки.

Изготовитель сам может устанавливать гарантийный срок. Если срок установлен, покупатель не обязан доказывать, что недостатки появились до передачи ему украшения, продавец должен сам это доказать.

Если гарантийный срок не установлен, покупатель должен доказать, что товар уже был некачественным до покупки. Сделать это поможет независимая экспертиза. Причины, по которым могут отказать возвращать деньги или обменять товар Законом установлены следующие основания для отказа: Если покупатель учитывает нормы закона, которые касаются возврата и обмена, продавец должен выполнить требования.

При необоснованном отказе в возврате или обмене изделия лучше подать жалобу. Если ситуация не решится мирно, следующий шаг — подача судебного иска.

Возврат товара в ломбард Деятельность ломбардов заключается в предоставлении заимствованных денежных средств в обмен на сдачу личных ценных вещей. Правила приема ювелирных изделий в ломбард: Сдается покупка только тогда, когда экспертиза установила, что товар поддельный.

При покупке товара нужно убедиться в отсутствии дефектов, внимательно осмотрев изделие. Особенно это относится к дорогостоящим ювелирным украшениям. Если на замочке браслета брак, он может расстегнуться и потеряться. Но если брак не был замечен сразу, после его обнаружения необходимо ознакомиться со своими правами по возврату или обмену украшения.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота и серебра? Ювелирные украшения надлежащего качества не возвращают в магазин и не обменивают.

Но это утверждение не распространяется на изделия с браком. Это лишь попытка уйти от ответственности. При обнаружении дефекта клиент может требовать устранить изъяны на безвозмездной основе, покрыть расходы, затраченные на устранение брака, заменить товар на аналогичный или вернуть уплаченную сумму денег.

Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в году.

В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений. В ФЗ указаны правила возврата и обмена разных товаров. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых продавец умолчал.

У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия: Однако нельзя вернуть ювелирное изделие, если оно оказалось мало либо дома перестало вас радовать.

Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом. Нормы, предусмотренные в законе о защите прав потребителей Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон.

К украшениям применяются следующие стандарты: Кроме того на ярлыке указывается название, данные об изготовителе, способ обработки, стоимость.

Если изделие украшено недрагоценным камнем, вносится информация о нем. На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как, например, на технику.

Вернуть бракованную вещь можно в течение 2 лет, если производитель не указал иной срок. К дефектам относят: Читать так же: Закон о защите прав потребителей в году Как вернуть или обменять ювелирное изделие Если вы обнаружили заводской брак после возвращения из магазина, то можете смело предъявлять претензию продавцу.

Чтобы воспользоваться своим правом, клиенту следует обратиться в салон, где он приобрел некачественное украшение, предъявить чек, пломбу и все ярлыки, и выбрать один из возможных способов компенсации. Ювелирные изделия отправляют на экспертизу реже, чем технику, но продавец имеет на это право.

Чтобы установить причину возникновения дефекта, он может направить украшение на проверку, которую обязан провести за свой счет. Чаще всего в магазинах предлагают составить официальную претензию с указанием причин возврата. Покупатель может самостоятельно инициировать экспертизу и оплатить ее.

Это позволяет ускорить процедуру возврата. В магазин следует предъявить чек с указанием стоимости услуг оценщика, поскольку продавец обязан возместить затраченные средства. Если вы доверите проведение экспертизы ювелирному салону, попросите руководство дать вам официальную расписку в том, что вы предоставили все необходимые документы, украшение, пломбу и пр.

Потребуйте поставить подпись директора и печать. Помните, что в магазине вы оставляете копии документов если была проведена экспертиза за ваш счет , а на руках оставляете заверенный оригинал. После того, как будет установлена причина возникновения дефекта, клиенту должны позвонить и пригласить в салон.

Следующий шаг — выбор способа возмещения получение нового украшения, возврат средств и т. Если же будет доказано, что неисправность возникла по вине покупателя, ему и придется нести ответственность.

Срок возврата средств по закону не может составлять более 10 суток если вы выбрали возмещение стоимости. Экспертизу могут продлить до 45 дней лишь для сложных товаров, к которым ювелирная продукция не относится.

Предельно допустимый срок возврата товара На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата: Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока.

Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет. Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой.

Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше. В каких случаях продавец вправе отказать клиенту Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями.

Отказы принять вещь с очевидным заводским браком встречаются крайне редко, но в некоторых случаях представители магазина имеют право не согласиться с требованиями покупателя. Чаще всего это происходит при следующих ситуациях: Закон о животном мире в году Если вы уверены в том, что изделие изначально оказалось бракованным, но продавец упорно уверяет в обратном, можно обратиться с жалобой в одну из нескольких инстанций.

Куда жаловаться на недобросовестного продавца Если ситуацию не удалось решить мирным путем, первым ведомством, куда следует обратиться с заявлением, станет Роспотребнадзор. Вы можете приложить к претензии все собранные документы в том числе результаты экспертизы, если проводили ее за собственный счет , чек и пр.

В большинстве случаев ювелирные салоны предпочитают не начинать долгое разбирательство кроме тех ситуаций, когда уверены в своей правоте и быстро возмещают клиенту затраты.

Если же Роспотребнадзор оказался бессилен, можно обратиться в суд. Скачать текст ФЗ о защите прав потребителей Во время покупки украшения следует хорошо его осмотреть и убедиться в отсутствии брака.

Этим вы убережете себя от лишних трат времени и сил. В большинстве случаев дефекты заметны невооруженным глазом, но иногда проявляются лишь через определенное время. Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке.

Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции. Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения. Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя.

Почему люди хотят обменять драгоценности? Чаще всего обменивают сломанные, деформированные, найденные аксессуары или вещи без пары, носить которые невозможно.

Выпущенные еще раньше золотые предметы пользуются особым спросом из-за высочайшего качества. Такие услуги предоставляют большинство ювелирных салонов. Какие виды золотых изделий принимают для обмена? Так, обмену подлежат:

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним. Все о возврате Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект. Иногда, оказывается так, что покупатель может найти скрытый брак или заводское несоответствие, уже оказавшись дома и заплатив за вещь полную сумму.

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла?

Вот что говорят в интернетах по вопросу "права потребителей возврат ювелирного изделия" права потребителей возврат ювелирного изделия Закон о защите прав потребителей! Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Вернуть не удастся, магазины всеми четырьмя Конечно должен отдать, если покупатель его сам не выковырял. А продавец должен в свою очередь, предьявить притензию изготовителю изделия! Но прежде всего изделие должно пройти экспертизу, где должны установить причину выпадания камня!

Обмен и возврат ювелирных изделий по закону

В редакцию Onliner. В магазине отказались принять кольцо и обменять его на такое же, только больше размером. Но, как оказалось потом, день спустя, я ошибся с размером, кольцо оказалось маловато, — написал Алексей. Через день позвонил в магазин с просьбой поменять на кольцо большего размера. Я в первый раз покупал ювелирное изделие, совсем не подозревал о таких законах. В магазине меня никто об этом не предупредил. Предложили обратиться в мастерскую — там, возможно, смогут увеличить кольцо. Но меня такой вариант не устраивает. Тот же ответ — по закону не положено.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин — правила и советы

Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. То есть продавец может сделать исключение для своих постоянных клиентов.

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин?

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин? Возврат ювелирных изделий Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат ювелирных изделий нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Нормативные акты: Возврат ювелирных изделий Статьи, комментарии, ответы на вопросы:

Обмен или возврат ювелирных изделий

Спорные случаи разрешаются в законном порядке. Покупатели часто задаются вопросом, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования. Если клиент обнаружил брак, то он действительно может обратиться в магазин.

Условия возврата золотого изделия в течение 14 дней Можно ли вернуть или обменять ювелирные украшения? Увидев в ювелирном магазине вывеску о том, что изделия торгового объекта обмену и возврату не подлежат, просто проигнорируйте ее. Данное замечание противозаконно. В соответствии с федеральным законодательством каждый гражданин наделен законодательством правом вернуть обратно изделие, имеющее признаки брака. Итак, определим, какое изделие из драгоценных металлов противоречит требованиям государственных стандартов качества:

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Как вернуть ювелирные изделия ненадлежащего качества? Для того чтобы сдать в салон драгоценности ненадлежащего соответствия, необходимо выполнить несколько несложных шагов: Подготовить товарный чек, сохраненную бирку и свой личный паспорт; Нанести визит с приобретенным изделием и вышеперечисленными документами в магазин; Написать претензию на имя директора с просьбой вернуть либо обменять продукцию; Дождаться решения по своему вопросу — этот период длится не более 10 дней. Скачать заявление на возврат ювелирной продукции Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества? Особенности возврата бижутерии надлежащего качества заключаются исключительно в личной договоренности между клиентом и продавцом. Ведь по закону качественные драгоценности возврату не подлежат. Меню Важно Потребитель может воспользоваться следующими возможностями: Заменить украшение другим изделием, продающимся по аналогичной цене или дороже.

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия? Срок возврата Подлежат ли возврату ювелирные изделия надлежащего качества?.

Способ обработки; Стоимость. Если в украшении имеется вставка из полудрагоценного или иного вида камня, то указание данного обстоятельства также должно быть зафиксировано в ярлыке. Правила обмена и возврата украшений Покупатель, приобретающий дорогую ювелирную продукцию, должен иметь в виду, что его законный возврат возможен лишь в том случае, если был обнаружен производственный брак изделия. Законные основания для возврата или обмена:

Возврат ювелирных изделий статья

Сроки возврата денег О чем говорится в Законе? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий: С момента покупки прошло не более двух недель; Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня. Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации; Товар сохранил товарный вид; Товар не был в эксплуатации; У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку; Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Если в ювелирное украшение вставлен недрагоценный камень, такая информация должна быть указана на ярлыке.

Насколько законно такое утверждение? Совершенно не законно, поскольку покупатель имеет полное право вернуть в магазин продукцию в течение двухнедельного срока, если оказалось, что бижутерия ненадлежащего качества. Рассмотрим подробнее, когда дорогое изделие считается не соответствующим ГОСТу: Если на украшении отсутствует фирменная проба. Такое бывает, когда товар не оригинальный, а привезен из Турции либо Китая; Если драгоценности не соответствуют той пробе, которая заявлена на бирке.

Помните, что на протяжении 14 дней всегда можно вернуть неудачное приобретение! К ним относятся: В случае приобретения бракованного товара, то есть товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать возврата денег либо замены товара на аналогичный, безо всяких ограничений. Защита прав потребителей: Распродажи и акции.

Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 7
  1. Мокей

    Должна , только в наморднике , бойцовая порода , 25 см . Это все ВОДА. НИ ОДНОЙ ссылки на нормативные документы, НИ ОДНОГО ТИПИЧНОГО примера из судебной практики, даже официальных статистических данных МВД о работе участковых уполномоченных по этому направлению даже в городах-миллионниках, о сельской местности уже и не говорю. Особенно умилило про помощь ветеринарной службы в розыске чипированной собаки. Ржу нимагу. Он в государственной ветеринарке видимо никогда и не был. И всё таким менторским тоном, всё так весомо. Айс вентура блин доморощенный.

  2. Павел

    Обратите внимание, в связи с изменением законодательства консультация в некоторой части устарела

  3. Савватий

    Понимаю, что видео не очень позитивное, но лучше быть готовым заранее.

  4. waycretpod

    Налоги они с этого получают когда мы покупаем продукты, пользуемся теми или иными услугами фирм и предпринимателей которые получив прибыль будут платить налоги

  5. Тимур

    Тарас здравствуйте! Извините, что не по теме. Растолкуйте пожалуйста по статье 198 КК Украины я живу в приграничном районе допустим єсли я буду везти в авто ящик кофе и 10 упаковок памперсов (производства Польша приобретённых на рынке в Украине но без всяких официальных чеков и накладных могут ли забрать или наложить арест на этот товар или того больше и автомобиль в котором я вёз этот крам)

  6. curnighticzo

    Да мне насрать на настроение вашего следователя!

  7. grubrousuxi

    А я бы на месте Китая, странам осуждющим и запрещающим коммунизм, продавал бы товары на 25 дороже.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.